Notre politique de retour et de garantie "TOP CLASSIC PARTS LLC". Politique de retour et de garantie est simple
Nous répondons de tous nos produits et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous satisfaire. Moyens de retour et de garantie, Si une pièce est endommagée lors de l'expédition, veuillez nous contacter dans les 30 jourset nous vous la remplacerons gratuitement. Veuillez inclure votre numéro de facture ou de commande et une photo de la pièce endommagée.
Nous offrons un retour et une garantie de 2 ans pour toutes les pièces liées à des défauts de fabrication. Il suffit de nous contacter avec une photo de la pièce et vous recevrez un remplacement gratuit.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans les 30 jours, nous vous rembourserons intégralement , déduction faite des frais d'expédition initiaux et des frais bancaires, dès réception de l'article dans son état d'origine (dans les 30 jours....).
Il y a deux détails importants :
1. L'acheteur doit prendre en charge les frais d'expédition de retour.
2. Emballez l'article dans son emballage d'origine
Retours abusifs
Sont exclues de notre garantie toutes les pièces endommagées en raison d'une mauvaise utilisation ou d'un emballage de retour inapproprié. Lorsque vous retournez un produit en violation de cette politique (et lorsque vous n'avez pas d'autre droit légal de retourner le produit), nous nous réservons le droit de rembourser une partie du prix d'achat en fonction de la gravité des dommages inappropriés.
Politique spéciale de retour
TOP CLASSIC PARTS LLC remboursera ou remplacera tout article si les critères suivants sont remplis.
1. Article non reçu: vous n'avez pas reçu l'article que vous avez payé, et si vous êtes un client international, si l'article n'attend pas à la douane locale pour être récupéré en temps voulu.
2. Non conforme à la description: vous avez reçu un article pour lequel vous avez payé, mais il est sensiblement différent de ce qui a été décrit, par exemple :
- Vous avez reçu un article complètement différent.
- L'état de l'article a été mal présenté, c'est-à-dire que vous avez acheté l'article en disant qu'il était "neuf" alors qu'il était usagé.
- L'article était annoncé comme authentique mais ne l'est pas.
- L'article est dépourvu de pièces ou de caractéristiques majeures qui n'étaient pas mentionnées dans sa description lorsque vous l'avez acheté.
- Vous avez acheté trois articles mais en avez reçu deux.
3. L'article a été endommagé pendant l'expédition.
Conditions d'éligibilité
Vous disposez d'un délai de contestation de 30 jours à compter de la date de paiement. Envoyez-nous un courriel directement et confirmez le problème afin que nous puissions le résoudre.
Preuve des pièces endommagées ou défectueuses.
Si l'article a été correctement décrit mais que vous n'en voulez pas après l'avoir reçu et qu'il est toujours dans son emballage sans avoir été utilisé. Vous devez payer les frais d'expédition, nos frais bancaires et les droits de douane éventuels.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial.
Veuillez noter que la procédure de remboursement peut prendre un certain temps.
